Скрипты продаж аренды и продажи автомобилей: как убедить клиента оформить сделку

Клиенты, которые рассматривают аренду или покупку авто, часто сомневаются, откладывают решение или сравнивают несколько вариантов. Грамотный скрипт продаж помогает снять возражения и довести клиента до заключения сделки. Разберем три проверенные схемы: SPIN, 3 боли + 3 выгоды и BAB.

---

🔹 1. Скрипт продаж по методике SPIN

📌 Ситуация → Проблема → Импликация → Нужда

🛠 Пример скрипта (Аренда авто):

📞 Менеджер: Добрый день! Вы ищете машину для краткосрочной аренды или на длительный срок?

👤 Клиент: На неделю, думаю, взять.

📞 Менеджер: Отлично, у нас есть несколько подходящих вариантов. Вам важнее экономичность или комфорт?

👤 Клиент: Хотелось бы комфортный вариант.

📞 Менеджер: У нас есть [модель авто], с просторным салоном и современными опциями. Если затягивать с бронированием, в сезон машины быстро разбирают. Оформим бронь сейчас?

👤 Клиент: Да, давайте.

✅ Результат: клиент соглашается на бронирование.

---

🛠 Пример скрипта (Продажа авто):

📞 Менеджер: Добрый день! Вы рассматриваете новый автомобиль или с пробегом?

👤 Клиент: Пока думаю, что выгоднее.

📞 Менеджер: Если выбирать авто с пробегом, можно сэкономить 20-30% от стоимости нового. Но важно подобрать проверенный вариант без скрытых дефектов. У нас есть такие авто с гарантией и полной диагностикой. Хотите посмотреть?

👤 Клиент: Да, интересует.

✅ Результат: клиент соглашается на просмотр авто.

---

🔹 2. Скрипт продаж «3 боли + 3 выгоды»

📌 Фокус на ключевых страхах клиента и их устранении с помощью выгод.

🛠 Пример скрипта (Аренда авто):

📞 Менеджер: Добрый день! Вы уже арендовали автомобиль раньше?

👤 Клиент: Нет, впервые.

📞 Менеджер: Понимаю, у большинства возникают вопросы:
❌ Скрытые платежи и залоги
❌ Ограниченный пробег или штрафы
❌ Долгий процесс оформления

📞 Менеджер: Мы решили эти проблемы:
✅ Прозрачные цены, без скрытых доплат
✅ Неограниченный пробег на большинстве авто
✅ Быстрое оформление за 10 минут

📞 Менеджер: Какой класс авто вам подходит? Подберем вариант!

👤 Клиент: Давайте, посмотрю.

✅ Результат: клиент соглашается на подбор авто.

---

🛠 Пример скрипта (Продажа авто):

📞 Менеджер: Что для вас важно при покупке авто?

👤 Клиент: Чтобы не было проблем с ремонтом.

📞 Менеджер: Да, у многих есть такие опасения:
❌ Скрытые дефекты после покупки
❌ Высокие расходы на обслуживание
❌ Потеря стоимости при перепродаже

📞 Менеджер: Мы подбираем авто с:
✅ Полной диагностикой и историей
✅ Гарантированно низкими расходами на обслуживание
✅ Высокой ликвидностью на вторичном рынке

📞 Менеджер: Хотите протестировать авто на тест-драйве?

👤 Клиент: Да, давайте.

✅ Результат: клиент соглашается на тест-драйв.

---

🔹 3. Скрипт продаж по методу BAB (Before – After – Bridge)

📌 Метод показывает разницу между текущей ситуацией и улучшенным вариантом.

🛠 Пример скрипта (Аренда авто):

📞 Менеджер: Часто бывает, что срочно нужен автомобиль, но у друзей взять не получается, а такси выходит слишком дорого. Знакомая ситуация?

👤 Клиент: Да, именно.

📞 Менеджер: Представьте, что у вас уже есть арендованное авто, вы ездите, куда нужно, без ожидания такси и привязки к расписанию. Комфортно?

👤 Клиент: Да, это удобно.

📞 Менеджер: У нас как раз есть отличные варианты. Оформим бронь сейчас?

👤 Клиент: Давайте.

✅ Результат: клиент соглашается на аренду.

---

🛠 Пример скрипта (Продажа авто):

📞 Менеджер: Многим надоело зависеть от такси и общественного транспорта, но покупка авто кажется сложной. У вас было такое?

👤 Клиент: Да, не знаю, с чего начать.

📞 Менеджер: Представьте, что через неделю у вас уже есть авто, вы экономите время, ездите, куда хотите, и не зависите от расписания. Вам бы это понравилось?

👤 Клиент: Конечно.

📞 Менеджер: Давайте подберем вам авто и оформим тест-драйв?

👤 Клиент: Давайте.

✅ Результат: клиент соглашается на тест-драйв или покупку.

---

🎯 Заключение

Выбор скрипта зависит от типа клиента:

✅ Если клиент сомневается — используйте метод SPIN.
✅ Если он боится подвохов — подойдет «3 боли + 3 выгоды».
✅ Если клиенту важно увидеть финальный результат — метод BAB убедит его.

Эти скрипты помогут вам продавать больше автомобилей и сдавать их в аренду! 🚀

Готовы оформить сделку? Свяжитесь с нами прямо сейчас! 📞